CRM שנבנה סביב איך שאתם באמת עובדים, עם AI בתוך התהליכים ולא כתוסף. לידים, לקוחות, הצעות, פרויקטים וגבייה במקום אחד.
רוב העסקים מנהלים את עצמם על תפר בין ארבע מערכות: אקסל למעקב, וואטסאפ לתקשורת, מייל להצעות ותוכנת הנהלת חשבונות לחשבוניות. אף אחת מהן לא מדברת עם השנייה, ומי שמשלם על זה הוא מי שצריך לזכור להעביר את המידע ביניהן.
הפתרון הרגיל הוא לקנות CRM מהמדף - ואז לגלות שהוא מכריח את העסק לעבוד לפי איך שהוא בנוי. שדות שלא רלוונטיים, שלבים שלא קיימים אצלכם, ותהליך אמיתי אחד שדווקא אין לו מקום. אחרי חצי שנה חצי מהצוות חוזר לאקסל.
אנחנו בונים את הכיוון ההפוך: מערכת שנבנית סביב התהליכים שכבר עובדים אצלכם, עם AI בתוך התהליך ולא כפיצ'ר שהודבק מהצד. הנה איך זה נראה.
אלה ארבע דוגמאות למערכות מהסוג שאנחנו בונים. שימו לב שאין ביניהן שום דמיון: לא במבנה, לא בשפה הוויזואלית ולא במה שנמצא במרכז המסך. זו כל הנקודה - מרפאה חושבת ביומן, יזם נדל"ן חושב בנכסים, חברת הפצה חושבת במפה, וסטודיו חושב בלוח פרויקטים. המערכת צריכה להיראות כמו איך שאתם חושבים.
ממשק רגוע ובהיר שאפשר לעבוד מולו כל היום. במרכז יומן הטיפולים, ובצד תפוסה בזמן אמת ותזכורת חכמה שמזהה מטופלים שנתקעו באמצע תוכנית טיפול.
שפה כהה ויוקרתית שמתאימה למה שמוכרים. הנכסים מוצגים ככרטיסים ויזואליים, המספרים גדולים ונקיים, והמערכת מצליבה לבד בין נכס חדש לבין לקוחות בתיק שהחיפוש שלהם תואם.
כאן צפיפות מידע היא יתרון, לא חיסרון. מסך אחד שמציג את כל המשלוחים הפעילים, מפה חיה, וחיזוי עומסים שמציע מסלול חלופי לפני שהלקוח בכלל יודע שיש עיכוב.
שפה נועזת ואופיינית לעולם היצירתי. לוח שלבים שמראה איפה כל פרויקט עומד, כמה כסף יש בכל עמודה, והתראה על פרויקט שתקוע יותר מדי זמן אצל הלקוח וגורר את הגבייה.
מערכת ניהול מותאמת מתחילה ב-25,000 ש"ח להיקף של תהליך ליבה אחד עם לוח בקרה ואוטומציות בסיסיות. מערכת מלאה שמנהלת לידים, לקוחות, הצעות, פרויקטים וגבייה, עם אינטגרציות למערכות קיימות, נעה בין 60,000 ל-180,000 ש"ח לפי מספר המודולים ועומק החיבורים.
מה שמזיז את המחיר הוא כמעט תמיד האינטגרציות, לא המסכים. חיבור למערכת הנהלת חשבונות ותיקה או למערכת פנימית ללא API הוא הסעיף שצריך לתמחר בזהירות, ואנחנו אומרים את זה מראש.
לא בטוחים שאתם שם? מתחילים בסדנת AI לעסק מ-3,500 ש"ח, ורואים על התהליכים האמיתיים שלכם מה בכלל שווה לאוטמט לפני שבונים מערכת.
אם אתם צוות של שלושה אנשים עם עשרה לקוחות, מערכת מותאמת היא בזבוז - קחו כלי מדף וחסכו את הכסף. אם התהליכים שלכם עדיין משתנים כל חודש, כדאי לחכות שיתייצבו. ואם מה שאתם באמת צריכים זה רק אוטומציה אחת ספציפית, נגיד את זה ונבנה בדיוק אותה.
אב טיפוס עובד עם הנתונים שלכם תוך שבועיים עד שלושה שבועות. מערכת מלאה עם אינטגרציות והטמעה: שישה עד שנים עשר שבועות, תלוי במספר המודולים ובמערכות שצריך להתחבר אליהן.
לעסקים רבים זו התשובה הנכונה, ואנחנו אומרים את זה כשזה המצב. מערכת מותאמת משתלמת כשיש תהליך ליבה ייחודי שכלי מדף מכריח לעקוף, כשהתמחור לפי משתמש הופך יקר, או כשצריך חיבור עמוק למערכות פנימיות.
כן. המערכת רצה על תשתית בבעלותכם, והנתונים לא יושבים אצל ספק צד שלישי שגובה דמי שימוש חודשיים לכל משתמש.
כן. חיבור לוואטסאפ ביזנס, לגוגל וורקספייס, לטפסים באתר, למערכות סליקה ולתוכנות הנהלת חשבונות ישראליות הוא חלק סטנדרטי. מערכת ישנה בלי API דורשת בדיקה פרטנית ואנחנו בודקים אותה לפני שמתמחרים.
החל מ-25,000 ש"ח לתהליך ליבה אחד עם לוח בקרה ואוטומציות. מערכת מלאה עם אינטגרציות: 60,000 עד 180,000 ש"ח לפי היקף המודולים ועומק החיבורים.
שינויים הם חלק מהתהליך, ולכן יש שלושה חודשי ליווי כלולים אחרי העלייה לאוויר. אחריהם אפשר לעבוד בפרויקטים קטנים לפי צורך או בריטיינר תחזוקה.
מרכז הידע